“貝殼平臺其實就像貝殼,越開放包容,就聚集了越多‘珍珠’,貝殼立足于河南、服務于百姓,讓他們能享受到更高品質的服務。未來,匯天也將依靠貝殼把輝煌遍布中原大地”,匯天不動產總經理王新慧高度評價與貝殼找房的合作。
9月25日舉辦的“豫見·共融——貝殼河南簽約800店”慶典上,貝殼公布了其在河南業務的最新成就。據了解,作為貝殼找房的“特區”和試點之一,短短一年,貝殼在河南的簽約門店已經突破800家,河南一線經紀品牌匯天、世家、房快遞等均已入駐。
匯天:與貝殼合作后成交量提升,超51%來自跨品牌合作
現場,貝殼找房河南省總經理何生祥詳細回顧了貝殼河南業務的開拓歷程,“去年6月鏈家進入中原,9月份70店同開,探索從直營走向開放,以鄭州為試點推進加盟模式。今年3月,實現鏈家、德祐雙品牌運營。4月,貝殼找房問世并迅速進入開封、新鄉、洛陽、許昌等地。7月,貝殼迎來一線品牌加入,房快遞、世家、匯天不動產等知名品牌陸續入駐。9月,貝殼簽約門店突破800家。”何生祥稱之為“貝殼河南速度”。
貝殼的成績并不是一蹴而就的,與行業共贏這一模式的初心也受到過質疑。站在匯天的角度,入駐貝殼平臺,將自己的資源敞開給行業,能給自己帶來什么改變?這是王新慧重點考慮的問題。
從單體品牌的實力來看,匯天不動產成立于2004年,是洛陽市成立的第一家房地產中介公司,經過13年的發展,目前已進駐澗西區、西工區、高新區等洛陽各大片區,全市直營門店數量超20家,旗下經紀人近300人,已經成為洛陽市房地產中介行業的領頭羊。
“雖然到目前與貝殼合作才兩個月,但整個匯天經歷了很大的變化。最開始大家會心存顧慮,畢竟資源對于房地產中介的重要性不言而喻,加入貝殼意味著自己的資源要向同行敞開,不但在操作習慣上受影響,更擔心自己的利益是否會受影響。”匯天不動產總經理王新慧直言合作初的顧慮。
不僅僅是單體品牌的利益,整個行業還面臨著經紀人和消費者利益的矛盾、經紀機構和經紀人之間的矛盾、單一業態與市場波動的矛盾、等。貝殼要將自己打造成行業新服務平臺,不但要把自己的資源開放給行業,還需要推動行業共同開放資源、共同發展。
對此,貝殼找房首先確定了行業統一的價值觀,即以消費者為中心的品質正循環,助力經紀人職業化;通過真房源、ACN經紀人合作網絡打破零和競爭,共生共贏;同時,為入駐品牌提供全方位賦能,幫助經紀機構實現事業突破。
基于以上賦能舉措和合作共贏理念,貝殼很快收獲了信任,讓匯天以及更多河南一線平臺愿意合作。
王新慧透露,剛開始經紀人會在操作上有一個熟悉的過程,在心態上也有一個轉變過程,但不到兩個月的時間,從數據上就看到了變化。
“首先從成交量上講,以前的成單都是自己系統內的房源和客戶,但現在有51%以上的成單都是在貝殼平臺上通過與其他品牌的合作下達成的,這為我們打開了新局面,成單量大大提升。”王新慧對貝殼帶來的新變化感到驚喜。
從貝殼河南的整體數據上看,2018年8月跨店合作占比69%,創下新高,相當于成交10單中,6.9單是貝殼平臺上其他門店維護的房源,在整個河南形成了更大的資源“共享池”。
王新慧表示,經紀人作業效率也得到了大幅提升,最直接的表現在查找真房源。“以前經紀人需要像偵探一樣分辨哪個是真房源,現在進入貝殼后立即就能看到所需的目標。”
與貝殼合作,專業將讓經紀人更有尊嚴
一直以來,房產中介作為勞動力密集型行業,房產經紀人常常面臨著外界的誤解。其根本原因在于虛假信息泛濫、行業經營模式老化、經紀人收益分配機制不完善等。
貝殼模式是一種平臺賦能的全新模式,從營銷、經營、交易、資本、系統、人才、供應鏈、品牌等方面全面賦能合作品牌。通過搭建良性的行業生態圈,使供需雙方實現更高效的匹配,最終實現供給方、需求方和平臺自身共生共贏。
匯天與貝殼合作之前,就已經是洛陽市房地產行業的領先者,承諾100%真房源,在內部也致力于搭建經紀人生態平臺,從招聘入職到系統培訓,從服務標準制定到消費者監控投訴,均有嚴格的標準,從而讓300余經紀人都能為洛陽市民提供標準化的專業房產服務,讓經紀人職業化。貝殼找房的賦能,則讓匯天進一步得到了能力提升。
貝殼找房不僅為河南經紀品牌帶來了發展機遇,也正在與當地經紀品牌一起重構行業生態,重塑著河南房產服務市場。如貝殼找房大中華北區COO徐萬剛所言,當前,新經紀時代已經到來,其特點是以ACN為基石、以真房源為底線、以互聯網為工具。依托互聯網和大數據優勢,貝殼找房正以用戶為中心,通過ACN經紀人合作網絡,重塑人、房、客的服務業態,提供品質服務,形成行業協同合作的共生經濟新模式。
從根源上解決問題帶來的是全行業從業者自信心、專業素質和服務水平的提升。“總有一天,這個行業是因為我們的專業,讓這個行業的經紀人更有尊嚴”。王新慧說。